Вопросы и ответы

Нет, вы можете воспользоваться гостевой учетной записью, но создание личного аккаунта имеет множество преимуществ: 
  1. Отслеживать свой заказ и обзор прошлых покупок 
  2. Сохранить свой адрес и реквизиты для более быстрого шопинга
  3. Управление данными своей учетной записи.


Если вы забыли свой пароль, поменяйте его здесь или следуйте инструкциям «Забыли пароль?» на странице аккаунта. По соображениям безопасности, мы не отправляем пароли с помощью почты.

Мы принимаем к оплате Visa, Mastercard, Maestro и American Express.

К сожалению, отоваривание сертификатов возможно только в магазинах. Сертификаты идут с пронумерованными чипами и устройства для его "прочтения" имеются только в магазинах. Ввиду введенного карантина, мы продлили действие сертификатов на полгода.

Чтобы оплатить Вашу покупку без ошибок, советуем предпринять следующие шаги: Проверьте данные кредитной карты и удостоверьтесь в правильности ввода. Для проверки, Вы можете попробовать произвести оплату другой картой или изменить способ оплаты. Если неполадки не устранены, вполне возможно, что на балансе Вашей карты не имеется достаточное количество средств или счет был заблокирован банком по соображениям безопасности. По другим проблемам или любым вопросам, просьба обратится на email - service@bma.kz и мы обязательно свяжемся с Вами.

Согласно законодательству РК «О защите прав потребителей», можно оформить возврат или обмен, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. Также обязательным условием является наличие чека.

К сожалению, мы не располагаем возможностью предоставить данную услугу. Вы можете получить профессиональную консультацию в наших магазинах.
Но в период карантина в РК, вы можете обратиться за консультацией по телефону +7 747 176 9091 и воспользоваться окном-ассистентом.

Просьба обратиться в Отдел Обслуживания и мы ответим вам в течение 1 – 3 дней. Наш отдел обслуживания доступен 24/7 по почте service@bma.kz.

Наша цель – предоставлять покупателям современную и качественную продукцию лучших мировых брендов по доступным ценам.

При визите нашего сайта, Beautymania принимает и записывает информацию с вашего браузера через такие методы, как cookies и pixel tags. Cookies, работая в комбинации с содержимым веб-сайта, запоминают такую информацию как логин, пароль и т.д.

С момента запуска и по текущий день сайт работает в режиме технического открытия. Обращаем Ваше внимание на то, что возможны технические сбои, связанные с тестированием и внедрением новых функций. В случае, если Вы столкнулись с какой-либо неполадкой, пожалуйста, сообщите на имэил service@bma.kz Благодарим Вас за понимание. Мы работаем над нашим сервисом.